Política de Privacidade do Jogador

Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando utiliza os nossos serviços. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos aqui os tipos de informação que tratamos, as finalidades do tratamento e os direitos que tem sobre os seus dados pessoais ao jogar ou registar uma conta em Bitkingz.

Tipos de dados que recolhemos

Recolhemos diversos tipos de informação para gerir a sua conta e prestar os nossos serviços de forma segura e conforme as exigências legais. Entre os dados que processamos estão dados pessoais, técnicos e transaccionais.

Dados pessoais

Incluem o seu nome, data de nascimento, endereço, e‑mail, número de identificação quando necessário para verificação, e comprovativos de morada. Também podemos registar comunicações com o serviço de apoio ao cliente e notificações relacionadas com a sua conta.

Dados técnicos

Registamos informações técnicas como endereço IP, identificadores de dispositivo, informação do navegador, dados de localização aproximada e registos de acesso. Esses dados ajudam a garantir a segurança da plataforma e a optimizar a experiência móvel e de desktop.

Dados transaccionais

Tratamos registos de depósitos, levantamentos, histórico de apostas e pagamentos, métodos de pagamento e moeda utilizada (por exemplo, EUR ou criptomoedas). Estes dados são necessários para processar transacções e cumprir obrigações financeiras e de prevenção de fraude.

Utilização da informação

Os seus dados são usados para abrir e gerir a conta, processar pagamentos, verificar identidade, prevenir fraude, analisar actividade de jogo e cumprir obrigações legais e fiscais. Podemos também usar os seus dados para lhe enviar comunicações operacionais e, quando tiver consentido, comunicações comerciais que possa cancelar a qualquer momento.

Proteção dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas, como encriptação de ligações (HTTPS), controlos de acesso interno e procedimentos de verificação para limitar o acesso aos seus dados. Fornecedores terceiros que tratam dados em nosso nome estão contratualmente obrigados a manter níveis de segurança equivalentes.

Cookies e tecnologias de tracking

Tipos de cookies

Utilizamos cookies de sessão, cookies persistentes, cookies de funcionalidade e cookies de análise para melhorar a navegação, manter sessões iniciadas e medir o desempenho do site. Também podemos usar ferramentas de análise e rastreamento para fins estatísticos.

Gestão de cookies

Pode gerir ou bloquear cookies através das definições do seu navegador. Note que algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas se desactivar cookies essenciais. A aceitação de cookies é solicitada através do banner de cookies no primeiro acesso.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua rectificação, solicitar a eliminação, limitar ou opor‑se ao tratamento e pedir a portabilidade quando aplicável. Para exercer estes direitos pode contactar‑nos através do e‑mail [email protected] ou via a secção de ajuda da sua conta.

Acesso, rectificação e eliminação

Pedidos de acesso, correção ou eliminação serão tratados após verificação da sua identidade. Podemos reter cópias de dados quando tal seja necessário para cumprir obrigações legais ou para resolver disputas.

Partilha de informação e terceiros

Partilhamos dados com fornecedores de pagamento, processadores de transacções, fornecedores de jogos, serviços de análise e autoridades competentes quando exigido por lei. Todos os terceiros actuam como responsáveis ou subcontratados e estão sujeitos a medidas de protecção de dados.

Actualizações da política de privacidade

Podemos actualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas no site e, quando relevantes, comunicadas por e‑mail. Esta política aplica‑se a todos os serviços prestados por Bit Kingz e ao tratamento de dados efectuado no âmbito da sua utilização da plataforma.